Štirinajstdnevna pravica do odstopa
Če ste potrošnik v EU in kupujete na spletu, lahko od nakupa brez navedbe razloga odstopite v 14 dneh. Pri enkratni dostavi rok začne teči, ko knjige prejmete vi ali oseba, ki ste jo določili in ni prevoznik. Če so knjige v enem naročilu dostavljene ločeno, začne rok teči ob prejemu zadnje knjige.
Za uveljavitev pravice pred iztekom roka pošljite nedvoumno izjavo na info@stdominicpress.com in navedite naročilo. Uporabite lahko spodnji vzorčni obrazec, vendar to ni obvezno.
Po obvestilu knjige v 14 dneh pošljite na naslov: ST. DOMINIC & CO., poslovne storitve, d.o.o., Sagadinova ulica 15 A, 2250 Ptuj, Slovenija. Neposredne stroške vračila krijete sami. Knjige lahko pregledate tako, kot bi jih v trgovini, odgovarjate pa za zmanjšano vrednost zaradi ravnanja, ki presega nujno potrebno za ugotovitev njihove narave, lastnosti in delovanja.
Vračilo plačila po odstopu
Prejeta plačila za blago, od katerega ste odstopili, vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu. Pri odstopu od celotnega naročila to vključuje strošek naše najcenejše standardne dostave do vas. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo knjig ali dokler ne predložite dokazila, da ste jih poslali nazaj, kar nastopi prej. Plačilo vrnemo z istim plačilnim sredstvom, razen če se izrecno dogovorimo drugače, in za vračilo ne zaračunamo nadomestila. Dodatni strošek dražjega načina dostave, ki ste ga izbrali, se ne povrne. Pri delnem odstopu se morebitno vračilo stroška dostave določi po veljavni zakonodaji.
Napačne, poškodovane ali neskladne knjige
Pravica do odstopa je ločena od vaših pravic, kadar blago manjka, je napačno, poškodovano ali drugače ni skladno s pogodbo. Potrošniki imajo po pravu EU za blago najmanj dveletno zakonsko jamstvo, brez poseganja v morebitne močnejše obvezne nacionalne pravice. Če je zahtevek utemeljen, veljavna zakonodaja zagotavlja brezplačen zahtevek, ki lahko vključuje popravilo ali zamenjavo ter, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji, znižanje cene ali odstop od pogodbe.
Pišite na info@stdominicpress.com ter navedite referenco naročila in po potrebi priložite fotografije. To nam pomaga zadevo rešiti, ne omejuje pa nobene zakonske pravice.
Vzorčni obrazec za odstop
Ta obrazec lahko kopirate in pošljete, vendar njegova uporaba ni obvezna:
Za ST. DOMINIC & CO., poslovne storitve, d.o.o., Sagadinova ulica 15 A, 2250 Ptuj, Slovenija; info@stdominicpress.com:
Obveščam/obveščamo vas, da odstopam/odstopamo od pogodbe za nakup naslednjih knjig: [opis knjig]
Naročeno dne / prejeto dne: [datum]
Referenca naročila: [referenca]
Ime potrošnika: [ime]
Naslov potrošnika: [naslov]
Datum: [datum]
Podpis (samo če se obrazec pošlje v papirni obliki): [podpis]
Izbrišite besede ali polja, ki se ne uporabljajo.